Frontliniewerker

Frontliniewerkers zijn in haar definitie sociaal werkers, maar ook ambtenaren en dienstverleners die werken als scharnier tussen de wereld van de instanties en bureaus en de leefwereld van mensen die op hun diensten zijn aangewezen.

Frontliniewerkers staan dicht bij de burgers, zijn gemakkelijk aanspreekbaar en ageren zelfstandig. Kenmerkend voor frontliniewerkers is dat zij face to face contact hebben met burgers die aangewezen zijn op hun diensten. Zij worden vaak het eerste met de problemen van de burgers geconfronteerd.

Het is eigenlijk de vertaling van het begrip 'street level bureaucrats' van Lipsky (1969), waarmee hij doelde op ambtenaren die de overheid een gezicht geven. Anderzijds zijn ze tegelijk de mensen die het beleid (mee) vormgeven.

Mijn visie

Ik heb deze beroepsrol samen met mijn medestudenten besproken voor in de klas, ik had totaal geen idee wat deze term betekende. Dankzij deze les die wij zelf moesten uitwerken ben ik te weten gekomen wat deze beroepsrol inhoud.

Later: Zou ik als frontliniewerker te werk gaan? Ja doordat wij deze les moesten presenteren en dus veel informatie moest zoeken voor deze beroepsrol is mijn kijk zeer breed geworden i.v.m de frontliniewerker, maar ik denk ook dat mijn keuze kan veranderen als ik meer te weten ga komen over de andere beroepsrollen. Ik en mijn vriendin Melike Dogu hebben dezelfde mening hierover zij dekt ook dat onze gedachte kan veranderen als we ons meer gaan indiepen in de andere beroepsrollen.